Livraison & Retours – Perles Africaines Cie
Nous apportons une attention particulière à la préparation et à l’expédition de chaque commande.
Nos chaînes de taille artisanales sont envoyées avec soin depuis la France, selon des délais adaptés à leur fabrication.
Délais d’expédition
Les délais varient selon le type de modèle :
• Chaînes de taille avec fermoir (sur mesure)
Fabrication et expédition sous 2 semaines.
• Chaînes de taille à nouer (permanentes)
Expédition sous 24 à 48 heures (hors week-ends et jours fériés).
• Accessoires & essentiels bain
Expédition sous 24 à 48 heures.
Un e-mail de confirmation avec numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.
Délais de livraison estimés
France : 2 à 4 jours ouvrés
Europe : 3 à 7 jours ouvrés
International : variable selon destination
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement.
🔄 Retours & échanges
Puis-je retourner une chaîne de taille ?
En raison de la nature intime des chaînes de taille, les retours ne sont pas acceptés pour :
• Les modèles à nouer
• Les modèles personnalisés avec fermoir
Sauf en cas de défaut constaté à réception.
Produits éligibles au retour
Les accessoires non portés, non utilisés et dans leur emballage d’origine peuvent être retournés sous 14 jours après réception.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Produit défectueux
Si un article présente un défaut à réception :
Contactez-nous sous 48 heures.
Envoyez une photo claire du produit.
Une solution sera proposée (échange ou remboursement).
💛 Engagement qualité
Chaque pièce est préparée avec soin.
Nos modèles avec fermoir sont réalisés à la main selon la mesure indiquée.
Nous vous invitons à consulter le Guide des tailles avant toute commande afin de garantir un ajustement optimal.